Schumacher: um desastre de relações públicas

Tento não falar, comentar ou "especular" sobre o estado de saúde de Michael Schumacher, e era essa a minha intenção quando li o rumor vindo da revista alemã "Focus" de que os médicos do Hospital Universitário de Grenoble tinham decidido parar com o processo de acordar o ex-piloto alemão do coma. Contudo, ao ler esta segunda-feira o mais recente post do Dr. Gary Hartstein, o antigo médico da Formula 1, ele já começa a questionar sobre os silêncios e aquilo que os comunicados oficiais, ditos pela porta-voz da familia, Sabine Kehm, não dizem.

Permitam que coloque aqui um extrato:

"Se você não tiver o hábito de ler a seção de comentários depois de cada post (eu faço, é claro - é maravilhoso para ver o que vocês que me lêm pensam, e uma fonte de admiração que você realmente toma o tempo para escrever), vale a pena espreitar (em ordem cronológica) com os comentários para a minha mais recente entrada.

É bastante claro que os fãs de Michael estão a começar a sentir como a sua devoção, o seu comprometimento e a sua paixão por alguém que, já elevado à categoria de herói ao longo de muitos anos não significa nada. Vejo expressões de raiva, decepção e frustração. Outros, com considerável abnegação, estão contando com o "respeito pela privacidade de Michael" e aceitar a falta de informação com paciência... mas mesmo aqui há um tom de frustração por terem concordado em fazê-lo.

Eu não sou um jornalista, nem sou um profissional de relações públicas ou de comunicação. Mas eu realmente já não consigo ver como é que a atual política de comunicação ajuda Michael ou sua família. Eu não vejo como falar sobre os altos e baixos de um processo como este dá cabo da privacidade de Michael ou faz a jornada de Corinna e das crianças ainda mais complicada. Não consigo compreender as razões para isso. 

Eu já disse isso antes e vou repeti-lo: isto é totalmente injusto com as pessoas que fizeram Michael a celebridade que ele é. As pessoas que vibravam com suas vitórias e ficaram tristes por suas derrotas. Eles merecem que lhes digam algo mais do que estão a dizer. Eu não digo que é o seu direito de saber (embora a jurisprudência impõe limites mais frouxas em "privacidade" das celebridades do que pelo dos cidadãos "normais" ), mas sim eu digo que eles merecem saber sobre ele. Porque diabo é que a dor e angustia dos fãs não está sendo considerada? Como é que não informar os milhões de fãs os vai ajudar em alguma coisa?"

Como podem ver, mesmo o Gary Hartstein está a chegar às mesmas conclusões que cheguei há cerca de dez dias acerca do tratamento que a familia Schumacher e a sua porta-voz, Sabine Kehm, esta a ter de todo este caso. Fechar-se num casulo parece que em vez de ganhar a simpatia dos fãs, já os começa a irritar de maneira crescente, à medida que passam as semanas e as mensagens são cada vez mais monocórdicas, como querendo parecer fazer passar por tontos. E claro, provavelmente não tardarão acusações de que eles andam a esconder informação...

Para mim, independentemente de esconderem ou não informações, estou convencido que esta operação de relações públicas já é um desastre. Vamos supor que existiriam sinais de melhoras sobre Schumacher, porque é que a família e os médicos estão a escamotear essa informação? Não se entende apenas como um conceito mais estrito do direito à privacidade, têm de ser algo mais. Mas não vou mais adiante, porque senão ainda volto a ser chamado de "especulador" ou "abutre" ou algo pior...

Mas digo isto: detesto ter razão antes de tempo.